Comment retourner un article ?
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Marche à suivre pour un retour via Amazon
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
- Sélectionnez l’article concerné et cliquez sur « Retourner ou remplacer des articles ».
- Suivez les instructions à l’écran pour choisir le motif du retour et le mode de renvoi.
Les délais, les frais éventuels et les conditions d’éligibilité au retour dépendent de la politique d’Amazon. Nous vous invitons à consulter la page « Retours et remboursements » d’Amazon pour connaître les modalités exactes.
Remboursement
Le remboursement est traité directement par le partenaire une fois l’article retourné et réceptionné. Le montant est recrédité selon le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Pour suivre l’état de votre remboursement, consultez la rubrique « Mes commandes » de votre compte Amazon.
Remarque : Zootopie 2 est un site d’affiliation. Nous ne gérons ni les paiements, ni les expéditions, ni les retours. Pour toute question relative à une commande, nous vous recommandons de contacter directement le service client du partenaire concerné.